Уявіть, що вигерой гіркої комедії на кшталт "І ми, як придурки, стояли і дивилися" Піфа: ваша компанія впроваджує ШІ, ваші колеги зникають один за одним, а ви... стоїте, втупившись в екран, поки алгоритм пропонує вам "оптимізувати своє існування" (можливо, за допомогою пуш-сповіщення). Але ви ж не хочете бути "придурком, який стоїть і дивиться", чи не так? Ось як перетворити вашу історію на успішну комедію, а не корпоративну трагедію.
Ось у чому фішка: цей посібник за своєю суттю є самопринижувальним. Ми використовуємо людський інтелект, щоб написати посібник про те, як вижити у світі штучного інтелекту, так само, як головний герой фільму, який створює алгоритм, що його замінює. Метакомічно, чи не так? Але саме це усвідомлення нас і врятує.
У фільмі головний герой Артуро стає жертвою алгоритму, який він сам розробив (!) для визначення корисності працівників у своїй компанії - гірка іронія, яка віддзеркалює реальність багатьох професіоналів, що впроваджують технології, які потім їх замінюють. У корпоративній реальності ті, хто чекає, що "хтось вирішить", ризикують бути скороченими, навіть не усвідомлюючи цього.
Порада: Передбачайте зміни, самі пропонуйте впровадження інструментів ШІ, станьте "першопрохідцем", а не запланованою жертвою.
Майже 39% нинішніх навичок застаріють або будуть переглянуті в період між 2025 і 2030 роками, згідно з доповіддю "Майбутнє робочих місць 2025" Всесвітнього економічного форуму. Працівники досягли "кремнієвої стелі", і лише половина з них регулярно використовує інструменти штучного інтелекту.
Практична стратегія: не чекайте, поки компанія організує курси. Як Артуро у фільмі, ви самі можете стати архітектором технології, яка потім замінить вас - краще передбачити і контролювати процес трансформації, ніж пройти через нього.
У фільмі сатира випливає з контрасту між обіцянкою ефективності та гротескною реальністю життя, яким керують програми та алгоритми.
Порада: Першими жартуйте про "абсурдні рішення" АІ, але за лаштунками вчіться використовувати його краще за інших. Влаштовуйте в компанії "АІ-жаровні": хто знайде найсмішнішу помилку в алгоритмі, той виграє каву. Так ви долаєте страх і демонструєте людське лідерство.
Протягом 2024 року довіра працівників до GenAI зросла. Так само, як і страх втратити роботу. Працівники організацій, які проходять повний редизайн на основі штучного інтелекту, більше стурбовані безпекою роботи (46%), ніж ті, хто працює в менш просунутих компаніях (34%).
Практична стратегія: Стати "емоційним перекладачем" ШІ. Тих, хто вміє розумно обігравати, запам'ятовують, а не замінюють.
У фільмі не беруть участь ті, хто не розуміє мови платформ.
Порада: станьте "перекладачем" між ШІ та людьми: пояснюйте колегам, що насправді робить алгоритм, розвіюйте міфи, допомагайте тим, хто почувається розгубленим. У світі, де "дурні дивляться", ви станете тим провідником, якого всі шукають.
43% стандартної управлінської діяльності, за оцінками, зазнають впливу GenAI. Близько 19% цих робіт покращуються, а 24% автоматизуються завдяки GenAI. Але без чітких вказівок керівникам важко розподілити вивільнений час на більш цінні види діяльності, такі як стратегічне планування, розвиток талантів та міжфункціональна співпраця.
Практична стратегія: позиціонуйте себе як сполучну ланку між технологією та командою. Менеджери привносять тонке розуміння командної динаміки, залученості працівників та організаційної культури, яке ШІ не може відтворити.
Універсальне застосування: Цей посібник адресований не лише менеджерам, але й усім фахівцям, які стикаються з цифровою трансформацією: від консультанта до керівника проєкту, від аналітика до керівника команди, від тих, хто працює в інноваційних стартапах, до тих, хто працює у великих традиційних корпораціях.
У фільмі пасивність карається. В реальності ж першими стрибають ті, хто захищає силоси.
Порада: пропонуйте спрощення самі, але робіть це із самоприниженням: "Краще я скажу це, ніж бот!" Як і головний герой, який створює алгоритм, що його звільняє, краще бути активним протагоністом змін, ніж пасивною жертвою.
40% роботодавців очікують скорочення штату працівників у тих сферах, де ШІ може автоматизувати завдання. За прогнозами, технології загалом стануть найбільш руйнівною силою на ринку праці, а тенденції в галузі ШІ та технологій обробки інформації, як очікується, створять 11 мільйонів робочих місць, водночас витіснивши 9 мільйонів.
Практична стратегія: Замість того, щоб повністю усунути менеджерів, ШІ зміщує фокус з адміністративної діяльності на діяльність з більшою вартістю. Передбачте цей перехід.
У фільмі життя головного героя перетворюється на трагікомедію.
Порада: розповідайте про цифрову трансформацію як серію епізодів: пишіть короткі внутрішні newsletter , меми, мультфільми про "пригоди зі штучним інтелектом". Тих, хто вміє розповідати про реальність з іронією, запам'ятовують, а не замінюють.
80 відсотків керівників вищої ланки вважають, що штучний інтелект ініціює культурний зсув у бік більшої інноваційності. Важливо створити середовище для тестування та навчання, щоб стимулювати інновації та зростання. Заохочуйте команди експериментувати зі штучним інтелектом, діліться інформацією про те, чим ці інструменти корисні, святкуйте успіхи і визнавайте невдачі, які супроводжують будь-який технологічний прогрес.
У фільмі додатки вирішують усе... окрім справді людських ситуацій.
Порада: Візьміть на себе відповідальність за неоднозначні проекти, конфлікти, командні кризи: це ті "баги", які ШІ не може вирішити. Станьте "людиною-налагоджувальником" компанії.
Внесок менеджерів у розвиток талантів став ще більш важливим, ніж раніше. Оскільки штучний інтелект переосмислює робочі ролі та необхідні навички, менеджери повинні направляти свої команди через ці зміни, виявляючи прогалини в навичках і сприяючи ініціативам з підвищення кваліфікації та перекваліфікації.
Практична стратегія: Менеджерам доведеться контролювати 1 000 прямих підлеглих. Деякі з них - це люди, які працюють у сусідніх офісах або розкидані по всьому світу, тоді як решта - це агенти штучного інтелекту, які є розумними, постійно розвиваються і працюють 24/7.
У фільмі ті, хто стоїть осторонь і спостерігає, приголомшені.
Порада: пропонуйте себе як "амбасадора ШІ", організовуйте події, хакатони, дискусії. Тих, хто очолює культуру, не скорочують, а підвищують.
Менеджери лежать в основі успішних трансформацій на основі штучного інтелекту, відіграючи вирішальну роль у подоланні розриву між баченням керівництва та реальним виконанням. Багато організацій недооцінюють важливість менеджерів при впровадженні ініціатив зі штучного інтелекту.
У фільмі головний герой страждає від системи.
Порада: Якщо ви дійсно маєте змінити роль, зробіть це як головний герой: оберіть свою "стратегію виходу", можливо, у бік гібридної ролі, стартапу чи консалтингу. Краще бути героєм власної історії, ніж масовкою в чужій.
До першої десятки ролей, що розглядаються, входять: тренер зі штучного інтелекту (32%), фахівець з даних штучного інтелекту (32%), фахівець з безпеки штучного інтелекту (31%), фахівець з агентів штучного інтелекту (30%), аналітик з аналізу рентабельності інвестицій у штучний інтелект (29%), менеджер з медіа та контенту штучного інтелекту (29%), фінансовий стратег штучного інтелекту (28%), керівник з клієнтського успіху штучного інтелекту (28%), консультант з бізнес-процесів штучного інтелекту (28%).
Останні дослідження підтверджують сфери, в яких людина залишається незамінною:
Емоційний інтелект і лідерство: важливість м'яких навичок, таких як лідерство, емпатія і комунікація, стає все більш очевидною. Їх здатність наставляти молодший персонал і долати розрив між операціями і вищим керівництвом залишається безцінною.
Управління невизначеністю: Менеджери повинні комфортно почуватися в умовах двозначності та невизначеності, оскільки бізнес-ландшафт продовжує стрімко розвиватися.
Практична стратегія: Інвестуйте в те, щоб стати експертом в управлінні змінами, фасилітації конфліктів та розвитку людей.
Виклик штучного інтелекту на робочому місці - це не технологічний виклик. Це бізнес-виклик, який вимагає від лідерів об'єднати команди, протистояти зустрічним вітрам штучного інтелекту та реорганізувати свої компанії для впровадження змін.
Практична стратегія: Минуло менше трьох років відтоді, як OpenAI представила ChatGPT, але технологія вже почала трансформувати роботу. Завдання, які колись забирали значну частину робочого дня багатьох співробітників, тепер можна виконувати швидше, а в деяких випадках і автоматично.
Дізнайтеся, як організувати гібридні команди, де люди та ШІ працюють разом. Лідерам знадобляться навички, щоб орієнтуватися в цю трансформаційну епоху, і вони повинні оволодіти мистецтвом управління командами, в яких співпрацюють агенти штучного інтелекту та люди.
Ситуаційна теорія лідерства стверджує, що ефективне лідерство залежить від контексту та зрілості послідовників. У світі, де лише 13 відсотків працівників бачать ШІ-агентів глибоко інтегрованими в їхні щоденні робочі процеси, керівник повинен постійно адаптувати свій стиль.
Практична стратегія: Для менеджерів потреба в ситуативному лідерстві є справді вирішальною з огляду на високу мінливість їхніх виконавчих обов'язків та складність внутрішніх викликів, які іноді можуть бути більшими, ніж виклики, пов'язані з продуктом/послугою/клієнтом.
Фільм є гротескною сатирою, яку не слід сприймати як точне відображення технологій, а радше як критику сучасного суспільства, в якому ми ризикуємо делегувати занадто багато контролю алгоритмам. Перш за все, це попередження про те, що трапляється, коли ми залишаємося пасивними.
Справжня мораль фільму (і реальності): ті, хто стоїть осторонь і спостерігає, пригнічені. Але ті, хто іронізує, діє, перекладає, розповідає і веде... залишаються протагоністами, навіть в епоху алгоритмів.
Хоча прогнози про кінець середнього менеджменту не є новими, частка менеджерів середньої ланки насправді зросла і становитиме 13% робочої сили США у 2022 році порівняно з 9,2% у 1983 році. Головне - розвиватися, а не зникати.
Дослідження та дані:
Спеціальні дослідження з менеджменту середньої ланки:
Аналіз плівки:
Стратегічні ресурси:
Не стійте осторонь і не спостерігайте. Будьте протагоністом, а не глядачем.
Трансформація ШІ неминуча. Ваша еволюція - це вибір.
.svg)
.svg)
.svg)
.webp)