Intercom

ฝ่ายบริการลูกค้าของ Intercom

ผสานรวมระบบอินเตอร์คอมเข้ากับ ELECTE เพื่อนำเข้าข้อมูลเกี่ยวกับการสนทนา ตั๋วสนับสนุน การมีส่วนร่วมของผู้ใช้ และตัวชี้วัดความพึงพอใจของลูกค้า

สิ่งที่คุณสามารถทำได้

วิเคราะห์เวลาตอบสนอง ปริมาณคำขอ ประสิทธิภาพของเจ้าหน้าที่ และแนวโน้มความพึงพอใจผ่านแดชบอร์ดเฉพาะ เหมาะสำหรับทีมสนับสนุนลูกค้าที่ต้องการเปลี่ยนข้อมูลการสนับสนุนให้เป็นข้อมูลเชิงกลยุทธ์เพื่อปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้า