ELECTE 4.0 đã ra mắt — AI Agent đã có mặt.Xem tính năng mới
Newsletter10 phút đọc

Cơn sốt vàng mới: Lịch sử, so sánh và triển vọng tương lai

Klondike 1896: 100.000 người lên đường đến Yukon, nhưng chỉ một số ít tìm thấy vàng—những người chiến thắng là những người bán xẻng. AI là một cơn sốt vàng mới, nhưng với những khác biệt quan trọng: cầu vượt cung (không phải ngược lại như trong bong bóng dot-com), giá trị kinh tế tức thời, các công ty vững mạnh về mặt tài chính. Chúng ta đang ở thời kỳ internet tương đương với những năm 1995-1998. Bài học lịch sử là gì? Kỹ năng kỹ thuật trung cấp thì ngắn hạn, kiến ​​thức chuyên môn thì giữ nguyên giá trị. Bán xẻng hay đãi vàng thì tốt hơn?

La nuova corsa all'Oro: Storia, Paragoni e Prospettive Future

Tóm tắt bài viết này bằng AI

Cơn sốt vàng AI: Lịch sử, So sánh và Triển vọng Tương lai

Trí tuệ nhân tạo đã tạo nên cái mà nhiều người gọi là "cơn sốt vàng" thực sự.

Hiện tượng này có những điểm tương đồng đáng chú ý, nhưng cũng có những điểm khác biệt đáng kể, với hai sự kiện lịch sử quan trọng: Cơn sốt vàng Klondike và bong bóng dot-com. Việc xem xét những điểm tương đồng và khác biệt này sẽ giúp chúng ta hiểu rõ hơn lý do tại sao AI, mặc dù có một số đặc điểm giống với các "bong bóng" trước đây, lại đại diện cho một quá trình chuyển đổi công nghệ mạnh mẽ và bền vững hơn.

Cơn sốt vàng Klondike: Niềm vui khám phá

Cơn sốt vàng Klondike, bắt đầu vào tháng 8 năm 1896 khi vàng được phát hiện ở Lãnh thổ Yukon của Canada, đã châm ngòi cho một cuộc di cư hàng loạt đến miền bắc Bắc Mỹ. Đến năm 1897, khoảng 100.000 người đã rời bỏ nhà cửa để thực hiện cuộc hành trình đầy nguy hiểm qua những địa hình hiểm trở, với hy vọng làm giàu ngay lập tức.

Điểm tương đồng với AI

  1. Hiệu ứng "cơn sốt vàng": Giống như những người tìm vàng ở Klondike, các nhà đầu tư và doanh nghiệp ngày nay đang đổ xô vào lĩnh vực AI, lo sợ "bỏ lỡ cơ hội". Hoạt động đầu tư ồ ạt này gợi nhớ đến sự khẩn trương đã thúc đẩy hàng nghìn người đổ về Yukon.
  2. Dân chủ hóa khả năng tiếp cận: Giống như bất kỳ ai cũng có thể cầm xẻng đi tìm vàng trong cơn sốt vàng Klondike, ngày nay các công cụ AI tạo sinh như ChatGPT cho phép bất kỳ ai sử dụng AI với rất ít rào cản gia nhập, tạo ra sự áp dụng đại trà.
  3. Hệ sinh thái hỗ trợ: Giống như các thành phố Dawson, Seattle và Vancouver phát triển thịnh vượng nhờ các dịch vụ cung cấp cho những người tìm vàng, ngày nay chúng ta đang chứng kiến sự phát triển của một hệ sinh thái các doanh nghiệp cung cấp công cụ, hạ tầng và dịch vụ hỗ trợ cho các sáng kiến AI.

Sự khác biệt chính

  1. Khả năng tiếp cận và mở rộng quy mô: Trong khi các mỏ vàng ở Klondike bị giới hạn về mặt vật lý và nhanh chóng cạn kiệt, thì cơ hội trong lĩnh vực AI về tiềm năng là vô hạn và có thể mở rộng trên phạm vi toàn cầu.
  2. Rào cản gia nhập khác nhau: Mặc dù các công cụ AI dành cho người tiêu dùng dễ dàng tiếp cận, việc phát triển các mô hình AI tiên tiến lại có những rào cản gia nhập đáng kể về chi phí, hạ tầng và năng lực chuyên môn. Theo một phân tích của Reuters, cho đến gần đây người ta vẫn cho rằng "các hệ thống lớn hơn và đắt hơn sẽ cho ra kết quả tốt hơn", đòi hỏi những khoản đầu tư khổng lồ vào phần cứng và nguồn lực tính toán. Ngày nay, ví dụ của DeepSeek đã cho thấy rằng có lẽ điều này cũng không còn hoàn toàn đúng nữa.
  3. Phân phối giá trị: Tại Klondike, chỉ một số ít người tìm vàng thực sự tìm được vàng, trong khi những người hưởng lợi lớn nhất lại là những người bán trang thiết bị và dịch vụ. Trong kỷ nguyên AI, dù vẫn có những "người bán xẻng" (như các nhà sản xuất chip như Nvidia), giá trị được tạo ra bởi các ứng dụng AI lại được phân phối rộng rãi hơn qua nhiều ngành và ứng dụng khác nhau. Điểm mấu chốt là quyết định xem mình muốn "bán xẻng" hay "đi tìm vàng". Dù trong trường hợp nào, cũng cần luôn ghi nhớ rằng thành công không hề được đảm bảo.
  4. Tác động lâu dài: Cơn sốt vàng Klondike nhanh chóng kết thúc (1899-1900) khi vàng được phát hiện ở Nome, Alaska. Ngược lại, AI đại diện cho một cuộc chuyển đổi công nghệ nền tảng với những tác động lâu dài đối với hầu như mọi lĩnh vực của nền kinh tế.

Bong bóng Dot-Com: Sự hưng phấn và sụp đổ của công nghệ

Bong bóng dot-com vào cuối những năm 1990 chứng kiến ​​sự tăng trưởng bùng nổ về định giá của các công ty internet, dẫn đến sự sụt giảm mạnh vào đầu những năm 2000. Trong giai đoạn này, chỉ số Nasdaq đạt đỉnh khoảng 2,95 nghìn tỷ đô la, nhưng rồi sụp đổ hơn 78% trong hai năm rưỡi tiếp theo.

Điểm tương đồng với AI

  1. Sự hào hứng của nhà đầu tư: Giống như thời kỳ dot-com, AI đang thu hút những khoản đầu tư khổng lồ và sự chú ý lớn từ truyền thông.
  2. Định giá tăng vọt: Một số doanh nghiệp liên quan đến AI đã chứng kiến cổ phiếu tăng vọt, gợi nhớ đến sự bùng nổ của các cổ phiếu công nghệ trong bong bóng dot-com. Nvidia, chẳng hạn, đã ghi nhận mức tăng giá trị cổ phiếu có thể so sánh với Cisco vào những năm 1990.
  3. Kỳ vọng cao: Trong cả hai trường hợp, kỳ vọng về tiềm năng của công nghệ đã đẩy định giá vượt xa các yếu tố cơ bản về tài chính trước mắt.

Sự khác biệt chính

  1. Sức khỏe tài chính vững chắc: Khác với phần lớn các công ty dot-com hoạt động thua lỗ, nhiều doanh nghiệp dẫn đầu đổi mới AI ngày nay có nền tảng tài chính vững mạnh, với dòng tiền đáng kể và mô hình kinh doanh đã được kiểm chứng.
  2. Ứng dụng thực tiễn tức thời: Trong khi nhiều lời hứa hẹn từ thời dot-com chỉ trở thành hiện thực nhiều năm sau đó, AI đã mang lại giá trị hữu hình ngay trong nhiều lĩnh vực, từ chăm sóc sức khỏe đến tài chính, từ tự động hóa công nghiệp đến dịch vụ khách hàng.
  3. Sự trưởng thành của hệ sinh thái số: AI phát triển trong bối cảnh hạ tầng số đã được thiết lập vững chắc và các doanh nghiệp đã có kinh nghiệm triển khai công nghệ mới, giúp giảm thiểu rủi ro triển khai.
  4. Định giá tương đối ôn hòa hơn: Bất chấp sự hào hứng đối với AI, mức định giá thị trường hiện tại vẫn thấp hơn đáng kể so với đỉnh điểm của bong bóng dot-com. Tỷ lệ giá/thu nhập của Nasdaq hiện nay thấp hơn nhiều so với năm 2000.
  5. Hành vi nhà đầu tư thận trọng hơn: Khác với thời kỳ dot-com, đặc trưng bởi dòng vốn ồ ạt đổ vào các quỹ cổ phiếu, trong những năm gần đây dòng vốn vào các quỹ này lại âm, cho thấy cách tiếp cận thận trọng hơn từ phía nhà đầu tư.

Tại sao AI không phải là bong bóng sẽ vỡ

Không giống như các bong bóng công nghệ trước đây, AI thể hiện những đặc điểm cho thấy sự chuyển đổi kinh tế mạnh mẽ và lâu dài hơn:

1. Nền tảng công nghệ vững chắc

AI không phải là một công nghệ mang tính suy đoán, mà là đỉnh cao của hàng thập kỷ nghiên cứu và phát triển về học máy, mạng nơ-ron và xử lý ngôn ngữ tự nhiên. Những tiến bộ gần đây thể hiện những ngưỡng năng lực đáng kể, chứ không chỉ là những bước tiến nhỏ.

2. Giá trị kinh tế thực tế và tức thời

AI hiện đang tạo ra giá trị kinh tế hữu hình. Theo phân tích của Quartz, "AI ngày nay có khả năng tạo ra doanh thu lớn hơn đáng kể so với Internet vào những năm 1990 và đầu những năm 2000". Các ứng dụng AI đang cải thiện hiệu quả hoạt động, giảm chi phí và tạo ra các cơ hội kinh doanh mới thông qua tự động hóa và phân tích dự đoán.

3. Tích hợp vào các mô hình kinh doanh hiện có

Không giống như các công ty khởi nghiệp dot-com, vốn thường đề xuất các mô hình kinh doanh chưa được kiểm chứng, AI đang được tích hợp vào các quy trình kinh doanh hiện có và đã được thiết lập. Các công ty đang sử dụng AI để cải thiện hoạt động thay vì tái tạo hoàn toàn các mô hình kinh doanh.

4. Rào cản gia nhập ngày càng gia tăng

Bối cảnh AI thể hiện một cấu trúc hai tầng với nhiều rào cản gia nhập. Một mặt, như Patrick Hall, giáo sư tại Đại học George Washington, lưu ý, điểm khác biệt của AI tạo sinh là "rào cản gia nhập thấp hơn đối với người tiêu dùng công nghệ", giúp hầu như bất kỳ ai cũng có thể tiếp cận các công cụ. Mặt khác, việc phát triển các mô hình AI tiên tiến vẫn đòi hỏi đầu tư đáng kể, nhưng rào cản này đang giảm dần. Theo Reuters, "sự kết thúc của cuộc chạy đua vũ trang về sức mạnh tính toán có thể đồng nghĩa với việc rào cản gia nhập thấp hơn", cho phép "các công ty khởi nghiệp mới sản xuất các sản phẩm AI cạnh tranh với chi phí tối thiểu".

5. Cầu vượt cung

Một yếu tố quan trọng dẫn đến sự sụp đổ của dot-com là việc đầu tư quá mức vào hạ tầng mạng (như cáp quang) vượt xa nhu cầu thực tế thời bấy giờ. Ngược lại, đối với AI, chính nhu cầu lại vượt quá nguồn cung, tạo ra các nút thắt cổ chai về hạ tầng trung tâm dữ liệu và năng lực tính toán sẵn có.

6. Chuyển đổi sâu sắc các quy trình ra quyết định

Như đã nêu bật trong bài viết "Sự Tái Cân Bằng AI Vĩ Đại", AI đang chuyển đổi căn bản cách các công ty đưa ra quyết định, tạo ra "khuôn khổ quyết định tăng cường", nơi AI xử lý dữ liệu trong khi con người vẫn nắm quyền quyết định dựa trên các giá trị và chiến lược sáng tạo. Sự tích hợp sâu sắc này gợi lên giá trị lâu dài thay vì sự phấn khích nhất thời.

7. Hỗ trợ của Chính phủ và Thể chế

Không giống như các bong bóng trước đây, AI nhận được sự hỗ trợ đáng kể từ các tổ chức và chính phủ. Các chính phủ trên khắp thế giới đang đầu tư hàng tỷ đô la vào nghiên cứu, đào tạo và quản lý AI, coi đây là công nghệ chiến lược thiết yếu cho khả năng cạnh tranh kinh tế và an ninh quốc gia.

Phần kết luận

Cơn sốt AI chắc chắn có một số đặc điểm tương đồng với các hiện tượng trước đây như cơn sốt Klondike và bong bóng dot-com, đặc biệt là sự nhiệt tình của nhà đầu tư và sự chú ý của giới truyền thông. Tuy nhiên, những khác biệt chính - sức mạnh tài chính của các công ty liên quan, giá trị kinh tế tức thời, sự tích hợp vào các mô hình kinh doanh hiện có và sự hỗ trợ của các tổ chức - cho thấy đây là một sự chuyển đổi kinh tế sâu sắc và lâu dài hơn.

Giống như trong cuộc cách mạng công nghiệp hay sự ra đời của internet, chúng ta có thể sẽ chứng kiến những đợt điều chỉnh thị trường và sự thất bại của một số doanh nghiệp bị định giá quá cao, nhưng xu hướng nền tảng dường như vững chắc và sẽ tiếp tục tồn tại lâu dài. Điều then chốt đối với các nhà đầu tư và doanh nghiệp là phân biệt được giữa sự hào hứng ngắn hạn và giá trị nền tảng dài hạn, tập trung vào các ứng dụng AI giải quyết được vấn đề thực tế và tạo ra giá trị kinh tế hữu hình.

Câu hỏi thường gặp: Tham gia AI Gold Rush

1. Liệu có khả năng thực sự làm giàu nhờ AI vào năm 2025 không?

Chắc chắn rồi. Giống như thời kỳ Cơn sốt vàng Klondike, có một cơ hội thực sự để tạo ra giá trị đáng kể. Tuy nhiên, cũng như thời đó, lợi ích lớn nhất có thể không nhất thiết thuộc về những người trực tiếp "khai thác vàng", mà thuộc về những người cung cấp "cuốc xẻng" (cơ sở hạ tầng, công cụ và dịch vụ hỗ trợ). Việc đầu tư vào các công ty phát triển chip AI chuyên dụng, dịch vụ đám mây được tối ưu hóa cho học máy, hoặc công cụ phát triển cho các ứng dụng AI là những cơ hội thực sự. Việc phát triển các giải pháp dọc cho các lĩnh vực cụ thể (y tế, tài chính, pháp lý) cũng đang tạo ra nhiều "kỳ lân" công nghệ.

2. Bạn có cần nền tảng kỹ thuật tiên tiến để tham gia vào cuộc cách mạng này không?

Cuộc cách mạng AI ở một khía cạnh nào đó gợi nhớ đến sự ra đời của điện: không phải ai cũng phải là Thomas Edison hay Nikola Tesla mới được hưởng lợi. Hệ sinh thái AI được cấu trúc với nhiều điểm vào, nhưng lại mang một bài học quan trọng từ lịch sử công nghệ: chính kiến ​​thức thực chất, chứ không phải kỹ năng kỹ thuật trung gian, mới duy trì được giá trị lâu dài.

  • Người dùng chiến lược: Những chuyên gia hiểu đủ về tiềm năng của AI để tái định hình các quy trình trong ngành của mình. Giống như những gì đã xảy ra với web, khả năng hình dung ra các ứng dụng quan trọng hơn kiến thức kỹ thuật về cơ chế hoạt động của chúng.
  • Chuyên gia lĩnh vực: Nguồn lực bền vững thực sự trong kỷ nguyên AI. Giống như Google đã khiến nhu cầu về chuyên gia cú pháp tìm kiếm trở nên lỗi thời, các mô hình AI sẽ ngày càng làm cho năng lực của chúng dễ tiếp cận hơn mà không đòi hỏi kỹ năng kỹ thuật chuyên sâu. Những ai sở hữu kiến thức chuyên môn sâu (y học, luật, kỹ thuật) sẽ duy trì được lợi thế khó bị lay chuyển.
  • Người tư duy phản biện: AI sẽ khuếch đại năng lực của những người biết hỏi gì, chứ không phải những người biết cách hỏi. Việc hoàn thiện cách đặt câu lệnh ("prompt engineering") được dự đoán sẽ trở nên không còn quan trọng khi các mô hình được cải thiện, đúng như những gì đã xảy ra với các công cụ tìm kiếm. Trong khi đó, khả năng đặt ra những câu hỏi đúng đắn, phát hiện những mối liên hệ không rõ ràng và đánh giá kết quả một cách phản biện sẽ vẫn giữ vai trò then chốt.
  • Người tích hợp công nghệ: Các nhà phát triển kết nối hệ thống AI với hạ tầng thực tế, biến tiềm năng lý thuyết thành công cụ cụ thể. Ở đây cũng vậy, các giao diện sẽ ngày càng dễ tiếp cận hơn, làm tăng giá trị của việc hiểu quy trình kinh doanh so với kỹ thuật tích hợp.
  • Người tiên phong về thuật toán: Các nhà nghiên cứu và nhà khoa học dữ liệu ở tuyến đầu của đổi mới. Nhóm nhỏ này sẽ tiếp tục tạo ra giá trị nền tảng, nhưng chỉ chiếm một phần nhỏ trong toàn bộ hệ sinh thái.

Mỗi vai trò này đòi hỏi trình độ chuyên môn kỹ thuật khác nhau.

Bài học từ lịch sử kỹ thuật số rất rõ ràng: các kỹ năng kỹ thuật trung cấp (như tối ưu hóa SEO hoặc kỹ thuật nhanh) thường tồn tại trong thời gian ngắn, trong khi kiến ​​thức chuyên môn sâu rộng cùng khả năng tư duy phản biện và sáng tạo sẽ duy trì hoặc gia tăng giá trị của chúng. Cũng như trong Cơn sốt vàng Klondike, những người tìm kiếm vàng thành công nhất không nhất thiết phải là những người am hiểu kỹ thuật nhất, mà là những người hiểu rõ nhất địa hình và đưa ra quyết định sáng suốt hơn về vị trí đào.

3. "Tuổi thọ của thợ đào AI" là bao lâu?

Cũng giống như những người khai thác vàng phải đối mặt với điều kiện khắc nghiệt ở Klondike, "những người khai thác AI" cũng phải đối mặt với những thách thức đáng kể:

  • Kỹ năng nhanh chóng lỗi thời: Công nghệ phát triển với tốc độ chóng mặt, đòi hỏi phải liên tục cập nhật
  • Cạnh tranh toàn cầu: Khác với cơn sốt vàng Klondike vốn giới hạn về mặt địa lý, cuộc đua AI mang tính toàn cầu
  • Kiệt sức: Giờ làm việc kéo dài trong một lĩnh vực cạnh tranh khốc liệt và phát triển nhanh chóng
  • Bất ổn về pháp lý: Các quy định về AI đang không ngừng thay đổi, tạo ra rủi ro cho các dự án và khoản đầu tư
  • Rủi ro đạo đức: Việc xử lý các vấn đề đạo đức phức tạp liên quan đến AI đòi hỏi sự chú ý liên tục

4. Đầu tư vào công ty đào tạo hay công ty AI thì tốt hơn?

Cả hai chiến lược đều có ưu điểm. Đầu tư vào đào tạo cá nhân có thể cho phép bạn tham gia trực tiếp vào việc tạo ra giá trị trong kỷ nguyên AI. Mặt khác, đầu tư vào các công ty triển vọng có thể mang lại lợi nhuận đáng kể mà không cần phải phát triển các kỹ năng chuyên môn.

Chiến lược tốt nhất phụ thuộc vào hoàn cảnh cá nhân, kỹ năng và khả năng chịu rủi ro của bạn. Giống như Cơn sốt vàng Klondike, không phải tất cả các công ty khởi nghiệp đều trở thành kỳ lân, nhưng một số lại có lợi nhuận vượt trội.

5. Những lĩnh vực nào mang lại nhiều cơ hội liên quan đến AI nhất vào năm 2025?

Các lĩnh vực triển vọng nhất bao gồm:

  • Y tế: Chẩn đoán hỗ trợ, khám phá thuốc, y học cá nhân hóa
  • Tài chính: Giao dịch thuật toán, phân tích rủi ro, phát hiện gian lận
  • Pháp lý: Tự động hóa hợp đồng, nghiên cứu pháp lý, phân tích án lệ
  • Sản xuất: Bảo trì dự đoán, kiểm soát chất lượng tự động
  • Bán lẻ: Cá nhân hóa, quản lý tồn kho, dự báo nhu cầu
  • Sáng tạo: Tạo nội dung, chỉnh sửa, hỗ trợ sáng tạo
  • Hạ tầng AI: Phần cứng chuyên dụng, nền tảng đám mây, công cụ phát triển

6. Có quá muộn để bước vào thị trường AI không?

Hoàn toàn không. Chúng ta vẫn đang ở giai đoạn đầu của cuộc cách mạng AI. So với Internet, có lẽ chúng ta đang quay trở lại giai đoạn tương đương 1995-1998: các công nghệ nền tảng đã tồn tại, nhưng hầu hết các ứng dụng sẽ chuyển đổi sâu sắc nền kinh tế vẫn chưa được phát triển. Hơn nữa, với sự phát triển của các "máy biến áp" và mô hình sinh sản, những cơ hội mới liên tục xuất hiện. Giống như Cơn sốt vàng Klondike, những người đi đầu có một số lợi thế, nhưng vẫn còn nhiều "kho báu" chưa được khai thác, hãy nói theo cách đó.

7. Những rủi ro chính đối với những người đầu tư vào AI là gì?

Những rủi ro chính bao gồm:

  • Bong bóng định giá: Một số doanh nghiệp AI có thể bị định giá quá cao so với các yếu tố cơ bản
  • Ràng buộc pháp lý: Các quy định mới có thể giới hạn một số ứng dụng AI
  • Rào cản kỹ thuật: Một số lời hứa hẹn của AI có thể khó thực hiện hơn dự kiến
  • Sự tập trung hóa thị trường: Một số ít doanh nghiệp thống trị có thể chiếm phần lớn giá trị
  • Rủi ro đạo đức và uy tín: Các ứng dụng AI gây tranh cãi có thể gây ra thiệt hại nghiêm trọng về uy tín

8. Làm thế nào tôi có thể bắt đầu cơn sốt vàng AI ngay hôm nay?

  • Đào tạo: Bắt đầu với các khóa học trực tuyến về machine learning, prompt engineering hoặc ứng dụng AI trong lĩnh vực của bạn
  • Thử nghiệm: Sử dụng các công cụ AI có sẵn công khai để hiểu rõ tiềm năng của chúng
  • Kết nối: Kết nối với các chuyên gia trong lĩnh vực AI thông qua hội nghị, diễn đàn trực tuyến và cộng đồng
  • Đầu tư: Cân nhắc các quỹ ETF tập trung vào AI hoặc đầu tư vào các doanh nghiệp dẫn đầu trong lĩnh vực này
  • Ứng dụng: Xác định cơ hội áp dụng AI trong công việc hiện tại của bạn hoặc để phát triển những giải pháp mới

Thành công đòi hỏi sự kết hợp giữa tầm nhìn, sự kiên trì, khả năng thích ứng và một chút may mắn. Nhưng không giống như các mỏ vàng hữu hạn của Yukon, tiềm năng của AI tiếp tục mở rộng với mỗi tiến bộ công nghệ, liên tục tạo ra những cơ hội mới cho những ai nắm bắt được chúng.

Nguồn

  1. History.com - "Klondike Gold Rush - Definition, Map & Facts". Liên kết
  2. Enciclopedia Britannica - "Klondike gold rush". Liên kết
  3. Travel Yukon - "The history of the Klondike Gold Rush". Liên kết
  4. Encyclopedia Canadiana - "Klondike Gold Rush". Liên kết
  5. Cointelegraph - "AI and dot-com bubble share some similarities but differ where it counts". Liên kết
  6. Reuters - "Echoes of dotcom bubble haunt AI-driven US stock market". Liên kết
  7. Reuters - "AI models' slowdown spells end of gold rush era". Liên kết
  8. Visual Capitalist - "The Dot-Com Bubble vs AI Enthusiasm: Why They're Different". Liên kết
  9. Yahoo Finance - "I was there for the dot-com bust. Here's why the AI boom isn't the same". Liên kết
  10. ORF Online - "Bytes and Bubbles: Comparing the 90s Dot-Com Bubble and the AI Race". Liên kết
  11. The Hill - "How an AI 'gold rush' is reviving the tech industry". Liên kết
  12. R Street Institute - "Reducing entry barriers in the development and application of AI". Liên kết

Bình luận

Chưa có bình luận nào — hãy bắt đầu cuộc trò chuyện.