เชื่อมต่อ Zendesk กับ ELECTE

ระบบออกตั๋วและให้ความช่วยเหลือด้วย Zendesk

ผสานรวม Zendesk กับ ELECTE เพื่อนำเข้าข้อมูลเกี่ยวกับตั๋วสนับสนุน เวลาในการแก้ไขปัญหา ความพึงพอใจของลูกค้า และประสิทธิภาพของเจ้าหน้าที่

สิ่งที่คุณสามารถทำได้

วิเคราะห์ปริมาณคำขอ แนวโน้มการสนับสนุน และปัญหาต่างๆ ผ่านแดชบอร์ดเฉพาะ ช่วยให้ทีมสนับสนุนลูกค้าสามารถเปลี่ยนข้อมูลการดำเนินงานให้เป็นข้อมูลเชิงกลยุทธ์เพื่อปรับปรุงระดับการบริการและเพิ่มความพึงพอใจของลูกค้า