欧洲无障碍法：2025 年前网站的立法、无障碍小工具和合规性

欧洲无障碍法》对 2025 年网站的设想

欧洲无障碍法案（EAA）标志着欧洲数字无障碍领域的决定性转折点。该法案于2019年4月以（欧盟）2019/882号指令的形式颁布，意大利于2022年5月完成转化立法，将于2025年6月28日正式生效，届时企业和组织将被强制要求使其网站和数字服务达到无障碍标准。

该指令源于统一欧洲各项法规的需求，旨在确保约1亿名残障欧洲公民能够无障碍地使用数字服务。对企业而言，这意味着需要调整其网站，以符合该法规规定的无障碍要求。

与数字无障碍国际标准的比较

在研究可用的解决方案之前，有必要了解《欧洲无障碍通行条例》如何与国际无障碍通行法规相适应：

美国：《美国残疾人机会均等法》和第 508 条

在美国，数字无障碍主要由以下机构监管：

• 美国残疾人法案（ADA）：尽管该法案（可追溯至1990年）并未明确提及网站，但司法判例已将其解释为涵盖数字服务，将其视为“公共场所”的一部分。与EAA不同的是，该法案并未提供具体的技术指导方针。
• 508条款（Section 508）：适用于联邦机构以及接受联邦资助的组织。2017年该条款经过更新，与WCAG 2.0标准保持一致。

与EAA的区别：美国的做法更多依赖法律诉讼，而非详尽的技术规范。EAA则提供了更为精确的指导方针，适用范围也更广。

美国残疾人法案》（ADA）是保护美国残疾人权利的最重要立法之一。

加拿大：《无障碍法

加拿大于2019年通过了《无障碍加拿大法案》（Accessible Canada Act），目标是到2040年建成一个无障碍的加拿大。

与EAA的区别：加拿大的法律采取更为渐进的方式，重点关注残障人士参与制定标准的过程。

英国：脱欧之后

脱欧后，英国通过《2010 年平等法》和《2018 年公共部门机构（网站和移动应用程序）无障碍条例》维持了无障碍要求。

与EAA的区别：整体思路相似，但适用范围更为有限，主要针对公共部门。

谁必须遵守《监管局条例》，截止日期是什么时候

EAA适用于提供数字服务的所有经济经营者，但存在若干例外情况：

• 微型企业（员工少于10人且年营业额不超过200万欧元）：完全豁免
• 中小企业（员工少于250人且年营业额不超过5000万欧元）：可援引“不成比例负担”条款

需要指出的是，该指令适用于2025年6月28日之后投放市场的数字服务。对于现有网站而言，只有在该日期之后进行实质性修改时，才需要确保其无障碍性。

无障碍小工具：现成解决方案与内部开发

要让网站符合EAA要求，企业本质上有两种选择：部署现成的无障碍小组件，或在内部开发定制化解决方案。

内部开发无障碍解决方案：利与弊

内部开发的优势：

• 可根据网站的具体需求进行完全定制
• 与现有架构完美整合
• 对功能和实施拥有完全掌控权

内部开发的劣势：

• 开发和维护成本更高
• 需要具备网页无障碍方面的专业技能
• 实施周期更长（平均需要3-6个月）
• 存在无法覆盖所有法规要求的风险
• 需要随着标准的变化持续进行更新

即用型无障碍小部件：最高效的解决方案

现成小组件的优势：

• 实施迅速（通常仅需几天时间）
• 成本可预测，且明显低于内部开发成本
• 立即符合WCAG 2.1无障碍标准
• 根据法规演变自动进行更新
• 无需具备专业技术技能
• 提供专属技术支持

现成小组件的劣势：

• 与内部开发的解决方案相比，定制化程度有限
• 如果未经过妥善优化，可能会对网站性能造成影响

主要网络无障碍窗口小部件解决方案比较

市场上有多种符合 EAA 标准的网络无障碍小工具解决方案。我们将对三个主要的解决方案进行分析和比较：SkynetTechnologies、iubenda Accessibility 和 UserWay。

SkynetTechnologies：符合 EAA 标准的领先网络无障碍解决方案

在市场上众多可用的解决方案中，SkynetTechnologies凭借其可靠性、完整性和易于实施的特点脱颖而出，成为该领域的佼佼者。这正是我们网站所采用的解决方案。

无障碍小工具的主要功能

1. 完全符合 WCAG 2.1标准，并提前满足 EAA 的相关要求
2. 安装简单，只需一行 JavaScript 代码
3. 可定制界面，适配网站设计风格
4. 多语言支持，提供30多种语言，包括意大利语
5. 分析仪表盘，用于监控无障碍功能的使用情况
6. 合规认证，服务中包含 EAA 合规认证
7. 自动更新，随法规演变而更新

高级小部件功能

该小工具具有众多功能，可提高网站的可访问性：

• 内置语音辅助，服务于视障用户
• 高级对比度模式，服务于弱视用户
• 文本大小调整及字符间距选项
• 简化的键盘导航
• 屏幕阅读器及辅助技术支持
• 癫痫模式，减少动画和闪烁
• 提升可读性，服务于阅读障碍人群
• 指针锁定，服务于行动不便用户

iubenda 辅助功能：意大利合规解决方案

iubenda 主要以其 GDPR 合规和 Cookie 解决方案闻名，同时也提供网站无障碍小组件。

iubenda 辅助功能的主要特点：

1. 与其他合规解决方案集成（Cookie、隐私政策）
2. 易于实施，通过统一的仪表盘操作
3. 法律支持，由数字法规专家提供
4. 意大利语文档及本地客户支持
5. 定期更新，随法规演变而更新

iubenda 可访问性的局限性：

• 相较其他方案更新、成熟度较低
• 功能相较专用解决方案更为有限
• 主要侧重法律合规，而非用户体验

UserWay：集成人工智能的国际小工具

UserWay 是国际上使用最广泛的无障碍小组件之一，采用基于人工智能的方法。

UserWay 的主要功能

1. AI 自动修复无障碍问题
2. 庞大的国际客户群
3. 多语言界面，支持超过40种语言
4. 定期扫描网站以检测问题
5. 内置 ADA 和 WCAG 合规性检查

UserWay 的局限性

• 意大利语支持有限
• 高级功能价格较高
• 对欧盟具体法规的专业化程度较低

内部开发与现成解决方案：实际考虑因素

虽然现成的解决方案具有即时性和简便性，但一些公司可能会考虑在内部开发无障碍工具。

内部发展：基本方法

无障碍功能的开发可以从简单而有效的干预开始。下面是一个实现高对比度按钮的基本代码示例：

javascript

// Esempio di funzione per alternare la modalità ad alto contrasto
function toggleHighContrast() {
 const body = document.body;
 body.classList.toggle('high-contrast');
 
 // Salva la preferenza dell'utente
 const isHighContrast = body.classList.contains('high-contrast');
 localStorage.setItem('highContrast', isHighContrast);
}

// CSS di base per la modalità alto contrasto
const style = document.createElement('style');
style.textContent = `
 body.high-contrast {
   background-color: black !important;
   color: white !important;
 }
 body.high-contrast a {
   color: yellow !important;
 }
 body.high-contrast button,
 body.high-contrast input {
   background-color: #333 !important;
   color: white !important;
   border: 1px solid white !important;
 }
`;
document.head.appendChild(style);

// Applicazione delle preferenze salvate
document.addEventListener('DOMContentLoaded', () => {
 if (localStorage.getItem('highContrast') === 'true') {
   document.body.classList.add('high-contrast');
 }
});

这只是完全达标所需的众多功能中的一小部分。内部开发需要无障碍网页方面的专业技能、对《无障碍网页内容指引》的深入了解以及大量时间，才能实现监管局要求的所有功能。

实施 SkynetTechnologies 小工具：简单快捷

实施合规性小工具的过程通常非常简单，市场上的大多数解决方案都大同小异：

1. 注册平台账户
2. 配置无障碍选项
3. 通过一行JavaScript代码进行安装
4. 自定义小组件的视觉外观
5. 自动测试合规性
6. 颁发无障碍认证

整个流程平均耗时不到48小时。

结论：为什么应为EAA选择即用型小组件

要想在 2025 年 6 月 28 日截止日期前遵守《欧洲无障碍法案》，采用即用型无障碍小工具是最有效、最具成本效益的解决方案。

对于必须遵守 EAA 规定的意大利公司来说，采用即用型无障碍小工具不仅是遵守法规的问题，而且还代表了公司的利益：

1. 在数字市场中获得竞争优势
2. 触达新客户的机会（20%的人口存在某种形式的残障）
3. 改善所有访客的用户体验
4. 相比内部开发实现显著节省成本
5. 针对潜在诉讼的法律保护

不要等到最后一刻才让您的网站符合EAA要求：立即了解如何以简单、快速、经济的方式使您的网站具备无障碍访问功能并符合欧盟法规。

关于网络无障碍和《欧洲无障碍法》的常见问题

如果我未能在2025年6月28日之前使我的网站符合EAA要求，会面临什么风险？

不遵守《残疾人机会均等法》可能导致行政处罚、法律责任和声誉受损。此外，由于 20% 的人口患有某种形式的残疾，商机也会随之丧失。

小组件会拖慢我网站的加载速度吗？

不会，小工具经过优化，不会影响网站性能。它采用懒加载技术，占用不到 100KB，对加载时间的影响可以忽略不计。

我可以自定义小组件的外观以匹配我的品牌吗？

是的，您可以进行广泛的定制，包括颜色、位置和可见功能，从而与网站的视觉识别进行无缝整合。

该小组件与所有CMS都兼容吗？

是的，该小工具适用于所有主流内容管理系统，如 Webflow、Drupal、Shopify 和自定义平台。安装时只需添加一行 JavaScript 代码。

我该如何向主管部门证明符合EAA要求？

这些服务的主要提供商提供合格证书和定制的无障碍声明，您可以在网站上公布，并在检查时向当局出示。