In het gedeelte Facturering kunt u uw betalingsgeschiedenis bekijken, facturen inzien en factureringsdocumenten voor uw ELECTE-abonnement downloaden.
U kunt uw facturen en betalingsgegevens gebruiken voor boekhouding, uitgavenbeheer en belastingdocumentatie.
Uw facturen vinden
Zo bekijkt u uw facturen:
- Meld u aan bij uw ELECTE-account.
- Open Werkruimte in de zijbalk.
- Scroll naar beneden op de pagina en klik op Facturering & abonnement.
- Uw facturen staan onderaan de pagina.
Een factuur downloaden
Zo downloadt u een factuur voor uw abonnement:
- Klik op Werkruimte in de zijbalk.
- Scroll naar beneden op de pagina en klik op Facturering & abonnement.
- Zoek Factureringsgeschiedenis.
- Klik op Alles downloaden.
Tip: Als u afzonderlijke facturen wilt downloaden in plaats van een bulkdownload, klikt u op Facturen bekijken en selecteert u de facturen die u wilt downloaden.
Uw factuur wordt gedownload als PDF.
Tips en aanbevolen werkwijzen
- Download facturen regelmatig. Bewaar kopieën van uw factureringsdocumenten voor boekhouding en administratie.
- Controleer uw factureringsgegevens. Zorg ervoor dat uw bedrijfs- en belastinggegevens correct zijn voordat uw volgende factuur wordt uitgegeven.
- Gebruik uw factuurgeschiedenis om betalingen te controleren. Vergelijk facturen met uw betalingsgegevens om uw financiële administratie up-to-date te houden.
Probleemoplossing
Ik kan een factuur niet vinden
Controleer Facturering → Facturen bekijken en zorg ervoor dat u de juiste werkruimte bekijkt.
Mijn factuur bevat onjuiste informatie
Controleer uw huidige factureringsgegevens en werk deze indien nodig bij. Als de factuur al is uitgegeven en u deze gecorrigeerd wilt hebben, neem dan contact op met ons supportteam.
Ik kan een factuur niet downloaden
Ververs de pagina en probeer het opnieuw. Als het probleem aanhoudt, neem dan contact op met support en verstrek indien mogelijk de factuur- of transactiegegevens.