La sección Facturación te permite ver tu historial de pagos, acceder a facturas y descargar documentos de facturación de tu suscripción de ELECTE.
Puedes usar tus facturas y registros de pago para contabilidad, seguimiento de gastos y documentación fiscal.
Encuentra tus facturas
Para ver tus facturas:
- Inicia sesión en tu cuenta de ELECTE.
- Abre Workspace desde la barra lateral.
- Desplázate hacia abajo en la página y haz clic en Facturación y Suscripción.
- Tus facturas aparecen listadas al final de la página.
Descargar una factura
Para descargar una factura de tu suscripción:
- Haz clic en Workspace en la barra lateral.
- Desplázate hacia abajo en la página y haz clic en Facturación y Suscripción.
- Busca Historial de Facturación.
- Haz clic en Descargar Todo.
Consejo: Si necesitas descargar facturas individuales en lugar de una descarga masiva, haz clic en Ver Facturas y selecciona las facturas que deseas descargar.
Tu factura se descargará como un archivo PDF.
Consejos y buenas prácticas
- Descarga las facturas con regularidad. Conserva copias de tus documentos de facturación para contabilidad y control de registros.
- Revisa la información de facturación. Asegúrate de que los datos de tu empresa y fiscales sean correctos antes de que se emita tu próxima factura.
- Usa el historial de facturas para conciliar pagos. Compara las facturas con tus registros de pago para mantener tus registros financieros al día.
Solución de problemas
No puedo encontrar una factura
Revisa Facturación → Ver Facturas y asegúrate de estar consultando el espacio de trabajo correcto.
Mi factura contiene información incorrecta
Revisa tu información de facturación actual y actualízala si es necesario. Si la factura ya ha sido emitida y necesitas que se corrija, ponte en contacto con nuestro equipo de soporte.
No puedo descargar una factura
Actualiza la página e inténtalo de nuevo. Si el problema persiste, ponte en contacto con soporte y proporciona los detalles de la factura o transacción si están disponibles.