Puoi aggiornare il metodo di pagamento e le informazioni di fatturazione dalle impostazioni del tuo account. Mantenere aggiornati i dati di fatturazione aiuta a prevenire pagamenti non riusciti e garantisce che le tue fatture contengano le informazioni corrette.
Gli abbonamenti ELECTE si rinnovano automaticamente alla fine di ogni periodo di fatturazione, a meno che tu non annulli il rinnovo.
Prerequisiti
Prima di aggiornare le tue informazioni di fatturazione, assicurati di:
- Avere accesso all'account che gestisce il tuo abbonamento
- Avere disponibile il tuo nuovo metodo di pagamento
- Avere le informazioni di fatturazione corrette, inclusi l'indirizzo di fatturazione e i dati IVA, se applicabile
Aggiorna il tuo metodo di pagamento
- Accedi al tuo account.
- Fai clic su Spazio di lavoro nella barra laterale.
- Scorri la pagina verso il basso e fai clic su Fatturazione e Abbonamento.
- Fai clic su Aggiorna metodo di pagamento in Azioni rapide.
- Inserisci i tuoi nuovi dati di pagamento.
- Fai clic su Aggiungi.
Il tuo nuovo metodo di pagamento verrà utilizzato per i futuri pagamenti dell'abbonamento.
Se il pagamento non va a buon fine
Se un pagamento non può essere elaborato, verifica che:
- Il tuo metodo di pagamento sia ancora valido.
- La tua carta non sia scaduta.
- L'indirizzo di fatturazione corrisponda alle informazioni registrate presso il tuo fornitore di pagamento.
- Il tuo metodo di pagamento disponga di fondi sufficienti o di credito disponibile.
- La tua banca o il fornitore di pagamento non abbia bloccato la transazione.
Aggiorna il tuo metodo di pagamento e riprova, se necessario.
Suggerimenti ed errori comuni
- Mantieni aggiornato il tuo metodo di pagamento. Sostituisci le carte scadute o annullate prima del prossimo rinnovo.
- Aggiorna il metodo di pagamento prima di cambiare carta. Questo aiuta a evitare rinnovi dell'abbonamento non riusciti.
- Controlla il tuo periodo di fatturazione. Assicurati di sapere se il tuo abbonamento viene fatturato mensilmente o annualmente.
- Mantieni aggiornate le informazioni del tuo account. ELECTE richiede informazioni di fatturazione accurate e complete per gli abbonamenti.
- Non condividere i dati di pagamento con l'assistenza. Inserisci le informazioni di pagamento solo tramite l'interfaccia di fatturazione sicura.