계정 설정에서 결제 수단과 청구 정보를 업데이트할 수 있습니다. 청구 정보를 최신 상태로 유지하면 결제 실패를 방지하고 인보이스에 올바른 정보가 반영되도록 할 수 있습니다.
해지하지 않는 한 ELECTE 구독은 각 결제 주기가 끝날 때 자동으로 갱신됩니다.
사전 준비 사항
청구 정보를 업데이트하기 전에 다음 사항을 확인하세요.
- 구독을 관리하는 계정에 접근할 수 있어야 합니다
- 새로운 결제 수단을 준비해 두어야 합니다
- 청구 주소 및 해당하는 경우 부가가치세(VAT) 정보를 포함한 정확한 청구 정보를 준비해 두어야 합니다
결제 수단 업데이트하기
- 계정에 로그인합니다.
- 사이드바에서 Workspace를 클릭합니다.
- 페이지를 아래로 스크롤하여 Billing & Subscription을 클릭합니다.
- Quick Actions에서 Update Payment Method를 클릭합니다.
- 새로운 결제 정보를 입력합니다.
- Add를 클릭합니다.
새로운 결제 수단은 이후 구독 결제에 사용됩니다.
결제가 실패한 경우
결제가 처리되지 않는 경우 다음 사항을 확인하세요.
- 결제 수단이 여전히 유효한지 확인합니다.
- 카드가 만료되지 않았는지 확인합니다.
- 청구 주소가 결제 제공업체에 등록된 정보와 일치하는지 확인합니다.
- 결제 수단에 충분한 잔액 또는 사용 가능한 한도가 있는지 확인합니다.
- 은행 또는 결제 제공업체가 해당 거래를 차단하지 않았는지 확인합니다.
결제 수단을 업데이트한 후 필요하다면 다시 시도하세요.
팁 및 자주 하는 실수
- 결제 수단을 최신 상태로 유지하세요. 다음 갱신 전에 만료되었거나 취소된 카드를 교체하세요.
- 카드를 변경하기 전에 결제 수단을 업데이트하세요. 구독 갱신 실패를 방지하는 데 도움이 됩니다.
- 청구 주기를 확인하세요. 구독이 월별 또는 연간으로 청구되는지 반드시 확인하세요.
- 계정 정보를 최신 상태로 유지하세요. ELECTE는 구독을 위해 정확하고 완전한 청구 정보를 요구합니다.
- 결제 정보를 지원팀과 공유하지 마세요. 결제 정보는 반드시 안전한 청구 인터페이스를 통해서만 입력하세요.