Anda dapat memperbarui metode pembayaran dan informasi penagihan dari pengaturan akun Anda. Menjaga detail penagihan tetap terkini membantu mencegah kegagalan pembayaran dan memastikan faktur Anda berisi informasi yang benar.
Langganan ELECTE diperpanjang secara otomatis di akhir setiap periode penagihan kecuali Anda membatalkan perpanjangan tersebut.
Prasyarat
Sebelum memperbarui informasi penagihan Anda, pastikan Anda:
- Memiliki akses ke akun yang mengelola langganan Anda
- Memiliki metode pembayaran baru yang tersedia
- Memiliki informasi penagihan yang benar, termasuk alamat penagihan dan detail PPN, jika berlaku
Perbarui Metode Pembayaran Anda
- Masuk ke akun Anda.
- Klik Workspace di sidebar.
- Gulir ke bawah halaman dan klik Billing & Subscription.
- Klik Update Payment Method di Quick Actions.
- Masukkan detail pembayaran baru Anda.
- Klik Add.
Metode pembayaran baru Anda akan digunakan untuk pembayaran langganan berikutnya.
Jika Pembayaran Anda Gagal
Jika pembayaran tidak dapat diproses, periksa bahwa:
- Metode pembayaran Anda masih berlaku.
- Kartu Anda belum kedaluwarsa.
- Alamat penagihan sesuai dengan informasi yang terdaftar pada penyedia pembayaran Anda.
- Metode pembayaran Anda memiliki dana atau kredit yang tersedia mencukupi.
- Bank atau penyedia pembayaran Anda belum memblokir transaksi tersebut.
Perbarui metode pembayaran Anda dan coba lagi jika diperlukan.
Tips dan Kesalahan Umum
- Jaga metode pembayaran Anda tetap terkini. Ganti kartu yang kedaluwarsa atau dibatalkan sebelum perpanjangan berikutnya.
- Perbarui metode pembayaran Anda sebelum mengganti kartu. Ini membantu menghindari kegagalan perpanjangan langganan.
- Periksa periode penagihan Anda. Pastikan Anda mengetahui apakah langganan Anda ditagih secara bulanan atau tahunan.
- Jaga informasi akun Anda tetap terkini. ELECTE mewajibkan informasi penagihan yang akurat dan lengkap untuk langganan.
- Jangan bagikan detail pembayaran kepada tim dukungan. Masukkan informasi pembayaran hanya melalui antarmuka penagihan yang aman.