Puteți actualiza metoda de plată și informațiile de facturare din setările contului dvs. Menținerea actualizată a datelor de facturare ajută la prevenirea plăților eșuate și asigură că facturile dvs. conțin informațiile corecte.
Abonamentele ELECTE se reînnoiesc automat la sfârșitul fiecărei perioade de facturare, cu excepția cazului în care anulați reînnoirea.
Cerințe preliminare
Înainte de a actualiza informațiile de facturare, asigurați-vă că:
- Aveți acces la contul care gestionează abonamentul dvs.
- Aveți disponibilă noua metodă de plată
- Aveți informațiile de facturare corecte, inclusiv adresa de facturare și detaliile de TVA, dacă este cazul
Actualizați metoda de plată
- Conectați-vă la contul dvs.
- Faceți clic pe Workspace în bara laterală.
- Derulați în josul paginii și faceți clic pe Billing & Subscription.
- Faceți clic pe Update Payment Method în Quick Actions.
- Introduceți noile detalii de plată.
- Faceți clic pe Add.
Noua dvs. metodă de plată va fi utilizată pentru viitoarele plăți ale abonamentului.
Dacă plata dvs. eșuează
Dacă o plată nu poate fi procesată, verificați dacă:
- Metoda dvs. de plată este încă valabilă.
- Cardul dvs. nu a expirat.
- Adresa de facturare corespunde informațiilor înregistrate la furnizorul dvs. de plăți.
- Metoda dvs. de plată are fonduri suficiente sau credit disponibil.
- Banca sau furnizorul dvs. de plăți nu a blocat tranzacția.
Actualizați metoda de plată și încercați din nou, dacă este necesar.
Sfaturi și greșeli frecvente
- Mențineți metoda de plată actualizată. Înlocuiți cardurile expirate sau anulate înainte de următoarea reînnoire.
- Actualizați metoda de plată înainte de a schimba cardurile. Acest lucru ajută la evitarea reînnoirilor de abonament eșuate.
- Verificați perioada dvs. de facturare. Asigurați-vă că știți dacă abonamentul dvs. este facturat lunar sau anual.
- Mențineți informațiile contului dvs. actualizate. ELECTE necesită informații de facturare corecte și complete pentru abonamente.
- Nu partajați detaliile de plată cu suportul. Introduceți informațiile de plată doar prin interfața securizată de facturare.