Ödeme yönteminizi ve fatura bilgilerinizi hesap ayarlarınızdan güncelleyebilirsiniz. Fatura bilgilerinizi güncel tutmak, başarısız ödemeleri önlemeye yardımcı olur ve faturalarınızın doğru bilgileri içermesini sağlar.
ELECTE abonelikleri, yenilemeyi iptal etmediğiniz sürece her fatura döneminin sonunda otomatik olarak yenilenir.
Ön Koşullar
Fatura bilgilerinizi güncellemeden önce şunlardan emin olun:
- Aboneliğinizi yöneten hesaba erişiminizin olması
- Yeni ödeme yönteminizin elinizin altında olması
- Fatura adresiniz ve varsa KDV bilgileriniz dahil olmak üzere doğru fatura bilgilerine sahip olmanız
Ödeme Yönteminizi Güncelleyin
- Hesabınıza giriş yapın.
- Kenar çubuğunda Çalışma Alanı seçeneğine tıklayın.
- Sayfayı aşağı kaydırın ve Fatura ve Abonelik seçeneğine tıklayın.
- Hızlı İşlemler bölümünde Ödeme Yöntemini Güncelle seçeneğine tıklayın.
- Yeni ödeme bilgilerinizi girin.
- Ekle seçeneğine tıklayın.
Yeni ödeme yönteminiz, gelecekteki abonelik ödemeleri için kullanılacaktır.
Ödemeniz Başarısız Olursa
Bir ödeme işlenemiyorsa şunları kontrol edin:
- Ödeme yönteminizin hâlâ geçerli olduğunu.
- Kartınızın süresinin dolmadığını.
- Fatura adresinin, ödeme sağlayıcınızda kayıtlı bilgilerle eşleştiğini.
- Ödeme yönteminizde yeterli bakiye veya kullanılabilir kredi olduğunu.
- Bankanızın veya ödeme sağlayıcınızın işlemi engellemediğini.
Ödeme yönteminizi güncelleyin ve gerekirse tekrar deneyin.
İpuçları ve Sık Yapılan Hatalar
- Ödeme yönteminizi güncel tutun. Süresi dolmuş veya iptal edilmiş kartları bir sonraki yenilemeden önce değiştirin.
- Kart değiştirmeden önce ödeme yönteminizi güncelleyin. Bu, başarısız abonelik yenilemelerini önlemeye yardımcı olur.
- Fatura döneminizi kontrol edin. Aboneliğinizin aylık mı yoksa yıllık mı faturalandırıldığını bildiğinizden emin olun.
- Hesap bilgilerinizi güncel tutun. ELECTE, abonelikler için doğru ve eksiksiz fatura bilgileri gerektirir.
- Ödeme bilgilerini destek ekibiyle paylaşmayın. Ödeme bilgilerini yalnızca güvenli fatura arayüzü üzerinden girin.