双重身份验证 (2FA) 为您的账户增加了一层额外的安全保障。2FA 不再仅依赖密码,还要求您在登录时提供来自身份验证器应用的验证码。
这有助于在您的密码遭到泄露时保护您的账户。我们建议为任何可访问敏感业务、财务或客户数据的账户启用 2FA。
启用 2FA 后,您还会收到恢复代码。如果您无法访问身份验证器应用或手机,这些代码可以帮助您重新获得账户访问权限。
前提条件
在设置 2FA 之前,请确保您已具备以下条件:
- 一个有效账户,并可访问“设置”
- 您的账户密码
- 手机上已安装的身份验证器应用,例如 Google Authenticator 或 Microsoft Authenticator
- 一个可安全存放恢复代码的地方
重要提示: 切勿与任何人分享您的恢复代码或验证代码。
设置 2FA
1. 打开安全设置
登录您的账户,点击左上角的个人资料名称,然后前往安全。
2. 启用 2FA
找到双重身份验证,然后切换开关以设置 2FA。
3. 连接您的身份验证器应用
打开您的身份验证器应用并添加一个新账户。扫描屏幕上显示的二维码。
如果您无法扫描二维码,请使用设置密钥手动添加账户。
4. 验证设置
您的身份验证器应用将生成一个临时验证码。在设置窗口中输入当前的验证码,然后选择验证。
验证码通过后,即为您的账户启用了 2FA。
5. 保存您的恢复代码
启用 2FA 后,您将收到一组恢复代码。请将恢复代码保存在安全的地方,例如密码管理器中。
恢复代码通常仅可使用一次,请注意记录您已使用过哪些代码。
故障排除
我的验证码无法使用。
请确保您使用的是正确账户对应的验证码。如果验证码即将过期,请等待生成下一个验证码后再试。同时请检查您手机的日期和时间是否设置为自动获取。
我丢失了手机。
使用您的一个恢复代码登录，然后更新您的双重验证（2FA）设置。如果您没有恢复代码，请联系您的管理员或我们的支持团队。
我从身份验证器应用中删除了该账户。
使用恢复代码登录并重新设置双重验证（2FA）。如果您没有恢复代码，请联系您的管理员或我们的支持团队。
提示与常见错误
- 立即保存恢复代码。 不要等到需要时才去准备。
- 使用密码管理器 而不是不安全的笔记或截图来存储恢复代码。
- 不要分享验证代码。 正规的支持人员不应该需要您当前的双重验证代码。
- 保持手机时间同步。 设备时间不正确可能导致有效代码被拒绝。
- 更换手机时， 请确保在新设备上双重验证正常工作后，再从旧设备上移除。
- 更换旧的恢复代码， 如果您生成了新的一组代码。
最佳做法： 在需要之前就设置好双重验证并保存好您的恢复代码。这能为您的账户增加一层额外保护，并有助于防止账户被锁定。