تضيف المصادقة الثنائية (2FA) طبقة إضافية من الأمان إلى حسابك. بدلاً من الاعتماد على كلمة المرور فقط، تتطلب المصادقة الثنائية رمز تحقق من تطبيق مصادقة عند تسجيل الدخول.
يساعد هذا في حماية حسابك في حال تعرضت كلمة المرور للاختراق. نوصي بتفعيل المصادقة الثنائية لأي حساب لديه إمكانية الوصول إلى بيانات تجارية أو مالية أو بيانات عملاء حساسة.
عند تفعيل المصادقة الثنائية، ستحصل أيضاً على رموز استرداد. يمكن أن تساعدك هذه الرموز على استعادة الوصول إذا فقدت الوصول إلى تطبيق المصادقة أو هاتفك.
المتطلبات الأساسية
قبل إعداد المصادقة الثنائية، تأكد من أن لديك:
- حساب نشط وإمكانية الوصول إلى الإعدادات
- كلمة مرور حسابك
- تطبيق مصادقة مثبت على هاتفك، مثل Google Authenticator أو Microsoft Authenticator
- مكان آمن لتخزين رموز الاسترداد الخاصة بك
مهم: لا تشارك أبداً رموز الاسترداد أو رموز المصادقة مع أي شخص.
إعداد المصادقة الثنائية
1. افتح إعدادات الأمان
سجّل الدخول إلى حسابك، وانقر على اسم ملفك الشخصي في الزاوية العلوية اليسرى، وانتقل إلى الأمان.
2. فعّل المصادقة الثنائية
ابحث عن المصادقة الثنائية وقم بتفعيل المفتاح لإعداد المصادقة الثنائية.
3. اربط تطبيق المصادقة الخاص بك
افتح تطبيق المصادقة الخاص بك وأضف حساباً جديداً. امسح رمز الاستجابة السريعة (QR) المعروض على الشاشة.
إذا لم تتمكن من مسح رمز الاستجابة السريعة (QR)، استخدم مفتاح الإعداد لإضافة الحساب يدوياً.
4. تحقق من الإعداد
سيقوم تطبيق المصادقة الخاص بك بإنشاء رمز تحقق مؤقت. أدخل الرمز الحالي في نافذة الإعداد واختر تحقق.
بمجرد قبول الرمز، يتم تفعيل المصادقة الثنائية لحسابك.
5. احفظ رموز الاسترداد الخاصة بك
ستحصل على مجموعة من رموز الاسترداد بعد تفعيل المصادقة الثنائية. احفظ رموز الاسترداد في مكان آمن، مثل مدير كلمات المرور.
عادةً ما تكون رموز الاسترداد للاستخدام مرة واحدة، لذا تابع أي منها استخدمته بالفعل.
استكشاف الأخطاء وإصلاحها
رمز التحقق الخاص بي لا يعمل.
تأكد من أنك تستخدم الرمز الخاص بالحساب الصحيح. إذا أوشك على الانتهاء، انتظر الرمز التالي وحاول مرة أخرى. تحقق أيضاً من أن تاريخ ووقت هاتفك مضبوطان تلقائياً.
فقدت هاتفي.
استخدم أحد رموز الاسترداد الخاصة بك لتسجيل الدخول، ثم قم بتحديث إعدادات المصادقة الثنائية (2FA). إذا لم يكن لديك رمز استرداد، فتواصل مع مسؤولك أو فريق الدعم لدينا.
حذفت الحساب من تطبيق المصادقة الخاص بي.
استخدم رمز استرداد لتسجيل الدخول وإعداد المصادقة الثنائية (2FA) مرة أخرى. إذا لم يكن لديك رمز، فتواصل مع مسؤولك أو فريق الدعم لدينا.
نصائح وأخطاء شائعة
- احفظ رموز الاسترداد فورًا. لا تنتظر حتى تحتاج إليها.
- استخدم مدير كلمات مرور بدلاً من ملاحظة غير آمنة أو لقطة شاشة لتخزين رموز الاسترداد.
- لا تشارك رموز المصادقة. لا ينبغي لموظفي الدعم الشرعيين أن يحتاجوا إلى رمز المصادقة الثنائية الحالي الخاص بك.
- حافظ على مزامنة وقت هاتفك. يمكن أن يؤدي وقت الجهاز غير الصحيح إلى رفض الرموز الصالحة.
- عند تغيير الهاتف، تأكد من أن المصادقة الثنائية تعمل على الجهاز الجديد قبل إزالتها من جهازك القديم.
- استبدل رموز الاسترداد القديمة إذا قمت بإنشاء مجموعة جديدة.
أفضل ممارسة: قم بإعداد المصادقة الثنائية واحفظ رموز الاسترداد الخاصة بك قبل أن تحتاج إليها. يمنح هذا حسابك طبقة إضافية من الحماية ويساعد على منع تعذر الوصول إليه.