Die Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA) bietet Ihrem Konto eine zusätzliche Sicherheitsebene. Statt sich nur auf Ihr Passwort zu verlassen, erfordert 2FA bei der Anmeldung zusätzlich einen Bestätigungscode aus einer Authenticator-App.
Dies schützt Ihr Konto, falls Ihr Passwort kompromittiert wird. Wir empfehlen, 2FA für jedes Konto zu aktivieren, das Zugriff auf sensible Geschäfts-, Finanz- oder Kundendaten hat.
Wenn Sie 2FA aktivieren, erhalten Sie außerdem Wiederherstellungscodes. Mit diesen Codes können Sie den Zugriff wiedererlangen, falls Sie keinen Zugang mehr zu Ihrer Authenticator-App oder Ihrem Telefon haben.
Voraussetzungen
Bevor Sie 2FA einrichten, stellen Sie sicher, dass Sie Folgendes haben:
- Ein aktives Konto und Zugriff auf Einstellungen
- Ihr Kontopasswort
- Eine auf Ihrem Telefon installierte Authenticator-App, wie Google Authenticator oder Microsoft Authenticator
- Einen sicheren Ort, um Ihre Wiederherstellungscodes aufzubewahren
Wichtig: Geben Sie Ihre Wiederherstellungscodes oder Authentifizierungscodes niemals an andere weiter.
2FA einrichten
1. Sicherheitseinstellungen öffnen
Melden Sie sich bei Ihrem Konto an, klicken Sie oben links auf Ihren Profilnamen und wechseln Sie zu Sicherheit.
2. 2FA aktivieren
Suchen Sie Zwei-Faktor-Authentifizierung und aktivieren Sie den Schalter, um 2FA einzurichten.
3. Authenticator-App verbinden
Öffnen Sie Ihre Authenticator-App und fügen Sie ein neues Konto hinzu. Scannen Sie den QR-Code, der auf dem Bildschirm angezeigt wird.
Wenn Sie den QR-Code nicht scannen können, verwenden Sie den Einrichtungsschlüssel, um das Konto manuell hinzuzufügen.
4. Einrichtung bestätigen
Ihre Authenticator-App generiert einen temporären Bestätigungscode. Geben Sie den aktuellen Code im Einrichtungsfenster ein und wählen Sie Bestätigen.
Sobald der Code akzeptiert wurde, ist 2FA für Ihr Konto aktiviert.
5. Wiederherstellungscodes speichern
Nach der Aktivierung von 2FA erhalten Sie eine Reihe von Wiederherstellungscodes. Speichern Sie die Wiederherstellungscodes an einem sicheren Ort, beispielsweise in einem Passwort-Manager.
Wiederherstellungscodes sind in der Regel nur einmal verwendbar. Behalten Sie daher den Überblick darüber, welche Sie bereits verwendet haben.
Fehlerbehebung
Mein Bestätigungscode funktioniert nicht.
Stellen Sie sicher, dass Sie den Code für das richtige Konto verwenden. Wenn er fast abgelaufen ist, warten Sie auf den nächsten Code und versuchen Sie es erneut. Überprüfen Sie außerdem, ob Datum und Uhrzeit Ihres Telefons automatisch eingestellt sind.
Ich habe mein Telefon verloren.
Verwenden Sie einen Ihrer Wiederherstellungscodes, um sich anzumelden, und aktualisieren Sie anschließend Ihre 2FA-Einstellungen. Wenn Sie keinen Wiederherstellungscode haben, wenden Sie sich an Ihren Administrator oder unser Support-Team.
Ich habe das Konto aus meiner Authentifizierungs-App gelöscht.
Verwenden Sie einen Wiederherstellungscode, um sich anzumelden, und richten Sie 2FA erneut ein. Wenn Sie keinen haben, wenden Sie sich an Ihren Administrator oder unser Support-Team.
Tipps und häufige Fehler
- Speichern Sie Wiederherstellungscodes sofort. Warten Sie nicht, bis Sie sie brauchen.
- Verwenden Sie einen Passwort-Manager anstelle einer ungesicherten Notiz oder eines Screenshots, um Wiederherstellungscodes zu speichern.
- Geben Sie Authentifizierungscodes nicht weiter. Seriöse Support-Mitarbeiter benötigen Ihren aktuellen 2FA-Code nicht.
- Halten Sie die Uhrzeit Ihres Telefons synchron. Eine falsche Geräteuhrzeit kann dazu führen, dass gültige Codes abgelehnt werden.
- Beim Wechsel des Telefons stellen Sie sicher, dass 2FA auf dem neuen Gerät funktioniert, bevor Sie es vom alten Gerät entfernen.
- Ersetzen Sie alte Wiederherstellungscodes, wenn Sie einen neuen Satz generieren.
Best Practice: Richten Sie 2FA ein und speichern Sie Ihre Wiederherstellungscodes, bevor Sie sie benötigen. Dies bietet Ihrem Konto eine zusätzliche Schutzebene und hilft, Aussperrungen zu vermeiden.