Notre plateforme est conçue pour vous aider à gérer les données de votre organisation en toute sécurité et à répondre aux exigences courantes en matière de confidentialité et de conformité.
Selon la localisation de votre organisation et de vos utilisateurs, des réglementations telles que le Règlement général sur la protection des données (RGPD) et le California Consumer Privacy Act (CCPA) peuvent s'appliquer.
Cet article explique comment gérer la conservation des données et les demandes de suppression, et où trouver la documentation relative à la conformité.
Prérequis
Pour gérer les paramètres de confidentialité et de conformité, vous devez disposer des éléments suivants :
- Un compte actif
- Un accès administrateur à votre espace de travail
- Un accès aux Paramètres de l'espace de travail, selon la configuration de votre compte
Exporter vos données
Vous pouvez télécharger une copie des données de votre espace de travail au format JSON. Cela vous permet de conserver une copie de vos données ou de les transférer vers un autre service.
La fonctionnalité d'exportation des données est conçue pour répondre aux exigences de portabilité des données prévues par l'article 20 du RGPD.
Pour exporter les données de votre espace de travail :
- Accédez à Workspace dans la barre latérale.
- Faites défiler la page vers le bas.
- Trouvez Exporter vos données.
- Cliquez sur Demander l'exportation des données.
- Téléchargez le fichier JSON généré.
Remarque : Selon la taille de votre espace de travail, la génération de l'export peut prendre un certain temps.
Gérer la conservation des données
La conservation des données détermine la durée pendant laquelle certaines données sont stockées sur la plateforme.
Pour consulter vos paramètres de conservation des données :
- Connectez-vous à votre compte.
- Cliquez sur Workspace dans la barre latérale.
- Faites défiler la page vers le bas.
- Trouvez Conservation des données.
Demander la suppression de données
Si vous devez supprimer des données personnelles, supprimez l'espace de travail ou contactez notre équipe d'assistance.
Pour supprimer votre espace de travail :
- Connectez-vous à votre compte.
- Cliquez sur Workspace dans la barre latérale.
- Faites défiler la page vers le bas.
- Trouvez Zone de danger.
- Cliquez sur Supprimer l'espace de travail.
Important : La suppression d'un espace de travail est définitive et ne peut pas être annulée.
Documentation de conformité
Vous pouvez accéder à la documentation relative à la conformité et à la sécurité pour appuyer la politique de confidentialité de votre organisation.
Selon votre compte, la documentation disponible peut inclure :
- Politique de confidentialité
- Accord de traitement des données (DPA)
- Livre blanc sur la sécurité
- Informations sur les sous-traitants
- Rapport SOC 2 Type II
Pour plus de détails sur nos mesures de sécurité, consultez notre page Sécurité.
Conseils et erreurs courantes
- Passez régulièrement en revue votre espace de travail. Vérifiez vos utilisateurs, vos données et vos autorisations pour vous assurer que tout est toujours à jour.
- Exportez avant de supprimer. Téléchargez les données de votre espace de travail si vous devez en conserver une copie avant de le supprimer.
- Limitez l'accès aux données sensibles. Utilisez des autorisations utilisateur appropriées pour contrôler qui peut accéder à votre espace de travail.
Besoin d'aide ?
Si vous avez des questions sur la conservation des données, les demandes de suppression ou la documentation de conformité, contactez l'administrateur de votre espace de travail ou notre équipe d'assistance.
Remarque : Cet article fournit des informations générales sur les fonctionnalités de confidentialité et de conformité de la plateforme. Il ne constitue pas un conseil juridique.