แพลตฟอร์มของเราถูกออกแบบมาเพื่อช่วยให้คุณจัดการข้อมูลขององค์กรได้อย่างปลอดภัย และรองรับข้อกำหนดด้านความเป็นส่วนตัวและการปฏิบัติตามกฎระเบียบทั่วไป
ขึ้นอยู่กับตำแหน่งที่ตั้งขององค์กรและผู้ใช้ของคุณ กฎระเบียบต่างๆ เช่น General Data Protection Regulation (GDPR) และ California Consumer Privacy Act (CCPA) อาจมีผลบังคับใช้
บทความนี้อธิบายวิธีจัดการการเก็บรักษาข้อมูลและคำขอลบข้อมูล รวมถึงตำแหน่งที่จะค้นหาเอกสารการปฏิบัติตามข้อกำหนด
ข้อกำหนดเบื้องต้น
ในการจัดการการตั้งค่าความเป็นส่วนตัวและการปฏิบัติตามข้อกำหนด คุณต้องมี:
- บัญชีที่ใช้งานอยู่
- สิทธิ์ผู้ดูแลระบบสำหรับพื้นที่ทำงานของคุณ
- สิทธิ์เข้าถึง Workspace Settings ขึ้นอยู่กับการตั้งค่าบัญชีของคุณ
ส่งออกข้อมูลของคุณ
คุณสามารถดาวน์โหลดสำเนาข้อมูลพื้นที่ทำงานของคุณในรูปแบบ JSON ซึ่งช่วยให้คุณเก็บสำเนาข้อมูลของคุณไว้หรือโอนย้ายไปยังบริการอื่นได้
ฟีเจอร์การส่งออกข้อมูลถูกออกแบบมาเพื่อรองรับ ข้อกำหนดการโอนย้ายข้อมูลตาม GDPR มาตรา 20
ในการส่งออกข้อมูลพื้นที่ทำงานของคุณ:
- ไปที่ Workspace ในแถบด้านข้าง
- เลื่อนหน้าลงไป
- ค้นหา Export Your Data
- คลิก Request Data Export
- ดาวน์โหลดไฟล์ JSON ที่สร้างขึ้น
หมายเหตุ: ขึ้นอยู่กับขนาดของพื้นที่ทำงานของคุณ การสร้างไฟล์ส่งออกอาจใช้เวลาสักครู่
จัดการการเก็บรักษาข้อมูล
การเก็บรักษาข้อมูลกำหนดระยะเวลาที่ข้อมูลบางประเภทจะถูกจัดเก็บไว้ในแพลตฟอร์ม
ในการตรวจสอบการตั้งค่าการเก็บรักษาข้อมูลของคุณ:
- เข้าสู่ระบบบัญชีของคุณ
- คลิก Workspace ในแถบด้านข้าง
- เลื่อนหน้าลงไป
- ค้นหา Data Retention
ขอให้ลบข้อมูล
หากคุณต้องการลบข้อมูลส่วนบุคคล ให้ลบพื้นที่ทำงานหรือติดต่อทีมสนับสนุนของเรา
ในการลบพื้นที่ทำงานของคุณ:
- เข้าสู่ระบบบัญชีของคุณ
- คลิก Workspace ในแถบด้านข้าง
- เลื่อนหน้าลง
- ค้นหา Danger zone
- คลิก Delete Workspace
สำคัญ: การลบพื้นที่ทำงานเป็นการดำเนินการถาวรและไม่สามารถย้อนกลับได้
เอกสารการปฏิบัติตามข้อกำหนด
คุณสามารถเข้าถึงเอกสารด้านการปฏิบัติตามข้อกำหนดและความปลอดภัยเพื่อสนับสนุนความเป็นส่วนตัวขององค์กรของคุณ
เอกสารที่พร้อมใช้งานอาจแตกต่างกันไปตามบัญชีของคุณ ซึ่งอาจรวมถึง:
- นโยบายความเป็นส่วนตัว
- ข้อตกลงการประมวลผลข้อมูล (DPA)
- เอกสารไวท์เปเปอร์ด้านความปลอดภัย
- ข้อมูลผู้รับช่วงประมวลผลข้อมูล (Subprocessor)
- รายงาน SOC 2 Type II
สำหรับรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับมาตรการรักษาความปลอดภัยของเรา โปรดเยี่ยมชมหน้าความปลอดภัยของเรา
เคล็ดลับและข้อผิดพลาดที่พบบ่อย
- ตรวจสอบพื้นที่ทำงานของคุณอย่างสม่ำเสมอ ตรวจสอบผู้ใช้ ข้อมูล และสิทธิ์การเข้าถึงเพื่อให้แน่ใจว่าทุกอย่างยังคงเป็นปัจจุบัน
- ส่งออกข้อมูลก่อนลบ ดาวน์โหลดข้อมูลพื้นที่ทำงานของคุณหากต้องการเก็บสำเนาไว้ก่อนลบพื้นที่ทำงาน
- จำกัดการเข้าถึงข้อมูลที่ละเอียดอ่อน ใช้สิทธิ์การเข้าถึงของผู้ใช้ที่เหมาะสมเพื่อควบคุมว่าใครสามารถเข้าถึงพื้นที่ทำงานของคุณได้บ้าง
ต้องการความช่วยเหลือหรือไม่?
หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับการเก็บรักษาข้อมูล คำขอลบข้อมูล หรือเอกสารการปฏิบัติตามข้อกำหนด โปรดติดต่อผู้ดูแลระบบพื้นที่ทำงานของคุณหรือทีมสนับสนุนของเรา
หมายเหตุ: บทความนี้ให้ข้อมูลทั่วไปเกี่ยวกับคุณสมบัติด้านความเป็นส่วนตัวและการปฏิบัติตามข้อกำหนดของแพลตฟอร์ม ไม่ถือเป็นคำแนะนำทางกฎหมาย